Sân Bay Tân Sơn Nhất cung cấp các tiện ích hỗ trợ hành khách khi gặp sự cố thất lạc hành lý. Các quầy hỗ trợ hành lý thất lạc được bố trí tại các khu vực thuận tiện trong nhà ga Quốc Nội và nhà ga Quốc Tế, giúp hành khách nhanh chóng giải quyết vấn đề và tiếp tục chuyến đi của mình.

NHÀ GA QUỐC NỘI:

• Quầy 1: Nằm ngay trước khu vực băng chuyền hành lý, nơi hành khách nhận hành lý ký gửi sau khi chuyến bay hạ cánh.

• Quầy 2: Gần cửa A3, khu vực ra của ga đến. Nếu hành lý chưa được tìm thấy sau khi rời khu vực băng chuyền, hành khách có thể di chuyển đến quầy này để nhận sự hỗ trợ.

NHÀ GA QUỐC TẾ:

• Quầy hỗ trợ: Nằm bên trái khu vực kiểm tra hải quan, sau khi hành khách hoàn tất thủ tục nhập cảnh. Biển báo "Lost & Found" hoặc "Hành lý thất lạc" sẽ giúp hành khách dễ dàng xác định quầy hỗ trợ.''

 

CẦN CUNG CẤP THÔNG TIN GÌ KHI LIÊN HỆ QUẦY HỖ TRỢ HÀNH LÝ THẤT LẠC

Khi liên hệ với quầy hỗ trợ, hành khách cần cung cấp đầy đủ thông tin sau:

• Thông tin chuyến bay
• Thông tin cá nhân
• Mô tả chi tiết hành lý thất lạc (kích thước, màu sắc, nhãn dán, đặc điểm nhận diện…)
  Nhân viên tại quầy hỗ trợ sẽ nhanh chóng tra cứu và giúp hành khách tìm lại hành lý. Trong trường hợp hành lý không được tìm thấy ngay lập tức, hãng hàng không sẽ tiếp tục hỗ trợ và thông báo kết quả cho hành khách.

 

MẸO GIÚP BẠN TRÁNH THẤT LẠC HÀNH LÝ:

• Gắn nhãn dán có thông tin liên lạc rõ ràng lên hành lý của bạn.
• Chụp ảnh hành lý của bạn trước khi ký gửi.
• Sử dụng vali có màu sắc hoặc hình dáng dễ nhận biết.
• Kiểm tra kỹ hành lý trước khi rời khỏi máy bay và khu vực băng chuyền.

 

LIÊN HỆ HỖ TRỢ NGAY: 028 3844 6665