Chuyên trách quản lý tiêu chuẩn, chất lượng dịch vụ ẩm thực và quản lý quan hệ khách hàng tại hệ thống phòng chờ hạng thương gia, nhằm đạt được các mục tiêu chiến lược và chỉ tiêu kinh doanh đề ra

Quản lý tiêu chuẩn, chất lượng dịch vụ ẩm thực:

• Xây dựng thực đơn, tiêu chuẩn dịch vụ ẩm thực tại hệ thống phòng chờ, đảm bảo thu hút các đối tượng khách mục tiêu của công ty và thường xuyên đổi mới theo xu hướng thị trường.
• Tổ chức việc bày trí vật dụng, trưng bày món ăn tại các phòng chờ, đảm bảo tính thẩm mỹ, tiện dụng.
• Tổ chức kiểm tra, giám sát hàng ngày đối với hoạt động ẩm thực tại các phòng chờ (thực đơn, phục vụ, trưng bày, vệ sinh…)

Quản lý quan hệ khách hàng

• Thu thập, thăm dò, phân tích ý kiến khách hàng trực tiếp sử dụng dịch vụ nhằm tìm kiếm giải pháp cải tiến chất lượng trong lĩnh vực phụ trách.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc duy trì chất lượng dịch vụ, xúc tiến quảng bá hình ảnh, thương hiệu với tiêu chuẩn phục vụ cao cấp, sang trọng trong tâm trí khách hàng.

Phối hợp Phòng Tổ chức Nhân sự lập kế hoạch huấn luyện đào tạo đội ngũ; chủ trì xây dựng giáo trình và trực tiếp tham gia huấn luyện

Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu công việc hoặc theo phân công của Ban Tổng Giám đốc và cấp trên

Cách thức ứng tuyển: Gửi hồ sơ về email career@sasco.com.vn

Chi tiết vui lòng liên hệ Bộ phận tuyển dụng: 028 3848 8706